Sofhar - Gestão & Tecnologia S.A.

Cases

Cliente:

Instituto de Tecnologia para o Desenvolvimento

Solução:

Infraestrutura

Área de Atuação:

Servidores

Necessidade

Os principais problemas que o Sistema Argos enfrentava eram a disponibilização da informação para a ANEEL e concessionárias, a disponibilidade do sistema e a necessidade de centralização de recepção de informações e sua distribuição a nível nacional.

Descritivo

O problema de distribuição nacional foi resolvido, através da centralização da recepção de chamados em um local único com replicação da informação para a ANEEL e concessionárias.

O problema da disponibilidade do sistema foi resolvido através da implementação da replicação de dados via internet para a ANEEL.

O acesso à informação também foi melhorado e as concessionárias podem acessar os registros de queda de energia através de uma estação de trabalho instalada em seus centros de operação conectada a internet.

Tecnologia

Windows 2000
SQL Server 7.0
Windows DNA
MS Message Queue Server

Benefícios

Hoje várias concessionárias de todo o país estão conectadas ao servidor central e possuem informação em tempo real das quedas de energia elétrica das áreas em que atendem. Esta situação dentro do negócio faz com que ações pró-ativas sejam tomadas pelas concessionárias fazendo com que a resolução de problemas ocorra de forma muito mais efetiva e que os clientes fiquem mais satisfeitos. Por um outro lado aumenta a responsabilidade das mesmas com a prestação do serviço básico, já que a agência reguladora está constantemente monitorando os resultados obtidos de cada uma das concessionárias nacionais.